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国网香河供电报码室开奖结果开马结果“快速通电”服务令客户拍手称赞

2019-09-06 09:56:47 来源:廊坊日报
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“现在供电报码室开奖结果开马结果的办事效率真高,从申请到通电只用了一天时间,真是太方便、服务太到位了。”9月2日,香河县安平镇后庄村聂先生高兴地说。他在报装当日就通上了电,享受到了“快速通电”快捷服务。

香河供电报码室开奖结果开马结果在受理聂先生低压居民报装业务并核实相关信息后,立即通知相关人员进行现场勘察,从制订方案、审批方案、方案答复到施工安装、竣工验收、签订供用电合同、资料归档,全流程压缩至一个工作日内完成。上午报装晚上就用上了电,这让聂先生感到十分意外,连连说“太快了、太快了。”

香河供电报码室开奖结果开马结果持续优化营商环境,提升供电服务水平。他们面向社会,全面实施大中型企业“三省”和小微企业“三零”服务。该报码室开奖结果开马结果改变工作方法,精简业扩报装资料和流程,以客户需求为出发点,开展业扩报装大提速活动,居民、低压非居民、高压客户报装资料均被精简。精简合并内部流程,减少居民、低压非居民、高压客户临柜次数,全面提升了报装速度。同时,针对低压居民客户推出“快速通电”服务。

据了解,今年以来,香河供电报码室开奖结果开马结果推出“一次办好”的办电服务,增加窗口人员配置,实现供电营业厅同质化服务,积极开展客户经理点对点微信服务,接受客户咨询、指导客户用电,提升客户服务感知。同时,该报码室开奖结果开马结果加快“互联网+供电服务”建设,推广“掌上电力”“电e宝”等线上渠道,实现用电信息、停电计划主动推送,居民客户菜单式、自助式服务,进一步方便客户。

这些服务上的变化,是廊坊供电系统持续优化电力营商环境取得实际成效的缩影。今年以来,廊坊供电系统各单位、各营业窗口认真落实市委、市政府关于优化营商环境的总体要求,结合实际,利用新理念、新方法、新技术驱动服务创新,从根本上推动服务方式变革、服务手段完善、服务流程优化,持续提升服务能力。以提升客户“获得电力”满意度为目标,精准发力,让客户办电更省力、更省时、更省钱,以更高的标准满足人民群众对美好生活的需要。(记者 刘元琨 通讯员 杨慧洁)


   



来源:廊坊日报
责任编辑:郭宏
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